Vuela con tu mascota
Conoce todos los requisitos que necesitas para que puedas viajar sin inconvenientes con tu mascota.
Mascotas en Cabina
- Pueden viajar perros y gatos. El peso máximo es de hasta 6 Kg, incluido el kennel
- Las mascotas deben ir en un kennel blando, de 25 cm de alto, 35cm de ancho y 55cm de largo.
- Se permite una (1) mascota por pasajero.
- Ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.
*El transporte de mascotas en cabina está sujeto a disponibilidad de cupo
*Al momento de la compra, el pasajero debe notificar que viaja con una mascota
Mascotas en Bodega
Pueden viajar perros, gatos y gallos cuyo peso, con kennel incluido, no exceda los 30 kg. Ciertas restricciones aplican.
Deberán transportarse en sus contenedores (kennel a prueba de derrames, jaulas, contenedores para gallos, entre otros) ajustados al tamaño del animal.
Solo puede volar seis (6) mascotas por vuelo.
- No introducir la correa del perro dentro del kennel, ya que podría engancharse a los barrotes o ahogarse con ella.
- La longitud de las uñas debe ser adecuada para evitar enganches.
- Acostumbra a tu mascota a pasar tiempo en el contenedor para que su nivel de estrés sea menor durante el vuelo.
- Salvo que el veterinario lo indique, no le des tranquilizantes por tu cuenta, ya que podrían resultar perjudiciales para su salud.
- No le des de comer, entre 4-6 horas, anteriores al vuelo. Solo debe ingerir agua.
Animales de Servicio
- Aunque no están sujetos a disponibilidad de cupo, el pasajero debe notificar su viaje con el animal de servicio al momento de la compra.
Notificación
- Si el pasajero ya notificó y pagó el cupo de su mascota, no debe volver a hacerlo. En este caso, nuestro personal no debe solicitarlo nuevamente.
- Si aún no ha realizado la notificación, tiene la opción de gestionarlo mediante los siguientes canales: Whatsapp +17042144866, Call Center 0501AVIOR-00 o en el Centro de Servicio más cercano.
Razas Prohibidas
- Affenpinscher
- Bulldog (todas las razas)
- Lhasa Apso
- Pug (todas las razas)
- Cane corso
- Mastín (todas las razas)
- Shar Pei
- Boston Terrier
- Dogo de Burdeos
- Pekines
- Shih Tzu
- Boxer (todas las razas)
- English Toy Spaniel
- Pit Bull
- Spaniel tibetano
- Grifón de Bruselas
- Japanese Chin
- Presa Canario
- Burmese
- Persa
- Himalaya
- Exotic Shorthair
Restricción de entrada de mascotas a Curazao
Curazao, prohíbe el ingreso de perros o gatos provenientes de Centro y Sur América, incluyendo México, Cuba, Haití y República Dominicana, se excluye Suriname.
Mascota
| Mascota | Nacional | Internacional |
|---|---|---|
| En Cabina hasta los 6 kg | USD 25 | USD 55 |
| En Bodega - de 7kg hasta 22kg | USD 70 | USD 150 |
| En Bodega - de 23kg hasta 30 kg | USD 120 | USD 250 |
Animales de apoyo emocional o de servicio no tienen costos asociados a su traslado.
Animales de servicio
- Avior Airlines solo aceptará como animales de servicio a perros.
- Debe Presentar credencial que avale que es un perro de servicio.
- Certificado de discapacidad o el carnet de CONAPDIS.
- Por normativa venezolana ( RAV 113 art 113.3) , estos animales deben viajar con bozal.
Animales de Apoyo Emocional
Avior Airlines solo aceptará como animales de apoyo emocional a perros y gatos
El pasajero deberá cumplir con las siguientes exigencias:
- Notificar 48 horas previas al vuelo que viaja con un animal de apoyo emocional.
- Presentar carnet de discapacidad emitido por CONAPDIS (Consejo Nacional de Personas Discapacitadas).
- Si no posee el carnet, deberá presentar informe médico que certifique la condición de discapacidad, firmada por un profesional de salud, titulado y colegiado en la rama de la medicina que atienda dicha discapacidad. Con emisión máxima de seis (6) meses de vigencia.
- Presentar certificado que avala que el animal es de apoyo emocional y que ha sido entrenado para desempeñar dicha función.
- Cumplir con toda la documentación requerida por la autoridad aeronáutica, así como Guía única de movilización emitida por el Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (INSAI).
- Para viajes internacionales se deben validar los requisitos y recaudos del país de destino.
Podrá denegarse el transporte del animal bajo las siguientes condiciones:
- Tiene mal olor
- Tiene mal comportamiento: Ruidos molestos, conducta agresiva u otro que pueda poner en riesgo la seguridad de los pasajeros y/o la tripulación
- No cumplir con alguno de los requisitos exigidos por las normativas aplicables.
- Si no es notificado de su viaje al menos 48 horas antes del vuelo.
VIAJANDO DESDE Y HACIA EE.UU
Avior Airlines garantiza a accesibilidad de sus servicios para pasajeros con discapacidad que viajan acompañados de un animal de servicio en vuelos hacia, desde o dentro de los Estados Unidos, de acuerdo con la normativa aplicable de la Ley de Acceso al Transporte Aéreo (Air Carrier Access Act) y la Parte 382 del Reglamento Federal de los Estados Unidos.
- Solo se aceptarán Perros como animales de servicio.
- No se aceptan mascotas de menos de 24 semanas.
- No se permitirá el viaje con una mascota y un animal de servicio al mismo tiempo.
- Se podrán aceptar hasta dos (2) animales de servicio por pasajero con discapacidad.
- Se considera animal de servicio únicamente un perro que ha sido individualmente entrenado para realizar tareas o trabajos específicos en beneficio de una persona con una discapacidad física, sensorial, psiquiátrica, intelectual o mental.
- Los animales de apoyo emocional, animales de confort, animales de compañía, animales en entrenamiento y cualquier otra especie distinta de perros no son considerados animales de servicio bajo la normativa estadounidense.
- Los animales de servicio aceptados viajarán en cabina sin cargo adicional para el pasajero.
Avior Airlines solo puede solicitar los siguientes formularios del DOT en vuelos hacia EE. UU.:
El pasajero deberá completar el formulario oficial del Departamento de Transporte de los Estados Unidos (DOT), certificando:
- La salud del animal.
- Su comportamiento adecuado.
- Su entrenamiento para realizar tareas relacionadas con una discapacidad.
Para itinerarios cuya duración programada sea de ocho (8) horas o más, podrá requerirse adicionalmente el Formulario DOT de Alivio Sanitario (Relief Attestation Form).
- Si viaja con un gato, el mismo debe estar registrado como mascota. Revisa los requisitos de ingreso en el siguiente link.
- Si animal de servicio viaja desde un país considerado de alto riesgo de rabia canina debes cumplir con los siguientes requisitos.
- Si el perro fue vacunado en los Estados Unidos de Norteamerica conoce los requisitos aquí.
- Si la mascota fue vacunada en el extranjero (países de bajo riesgo o ninguno de rabia canina) conoce los requisitos aquí.
El animal de servicio deberá permanecer:
- Bajo el control del pasajero en todo momento.
- Con arnés, correa u otro dispositivo de sujeción adecuado.
- En el espacio de piso asignado al pasajero, in invadir el espacio de otro pasajero.
- Sin obstruir pasillos, salidas de emergencia o áreas operativas de la aeronave.
Por razones de seguridad operacional, Avior Airlines podrá reubicar al pasajero y a su animal de servicio a un asiento que permita una acomodación segura.
Avior Airlines podrá negar el transporte a un animal de servicio cuando:
- Represente una amenaza directa para la salud o seguridad de otras personas.
- Muestre comportamiento agresivo o disruptivo.
- No pueda ser acomodado de manera segura dentro de la cabina.
- Incumpla requisitos sanitarios o gubernamentales del país de origen, tránsito o destino.
- El pasajero no presente la documentación DOT requerida cuando corresponda.
Reservas y Notificación Anticipada
Los pasajeros que requieran asistencia relacionada con animales de servicio pueden comunicarse con Avior Airlines antes de su viaje o solicitar atención a través de nuestros canales de atención: +1 (786) 820-6199
Recomendamos que los pasajeros que viajen con animales de servicio informen a Avior Airlines, al momento de efectuar la reserva, a fin de garantizar una adecuada coordinación de la asistencia requerida.
Para obtener más información sobre los derechos de los pasajeros con discapacidad y los requisitos aplicables a los animales de servicio, consulte:
Para vuelos nacionales
- Certificado de salud vigente expedido por un médico veterinario.
- Certificado nacional de vacunación antirrábica emitido por un médico Veterinario.
- Guía única de movilización emitida por el Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (INSAI).
Para vuelos internacionales
- Ten en cuenta que no debes viajar con mascotas menores a cuatro (4) meses de nacidas que no hayan sido vacunadas contra la Rabia.
- De acuerdo a la Organización Mundial de Sanidad Animal, la dosis antirrábica deberá ser suministrada al menos 30 días antes de la fecha de viaje.
Además, debes poseer:
- Certificación de Inspección Zoosanitaria para la Exportación emitido por INSAI u organismo encargado
- Permiso de importación o exportación exclusivo para caninos y felinos emitido por INSAI u organismo encargado.
- Certificado de salud emitido por un médico veterinario.
- Certificado de desparasitación emitido por un médico veterinario.
- Certificado Nacional de Vacunación Antirrábica emitido por un médico Veterinario.
Política de Transporte de Mascotas y Animales de Servicio
Para garantizar la disponibilidad y comodidad de todos los pasajeros, se establecen los siguientes lineamientos:
Mascotas
- El cupo debe ser reservado y pagado al momento de la compra del boleto. Esto asegura que la mascota tenga espacio confirmado en el vuelo. Una vez confirmado, no es necesario volver a notificar.